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Informativa sulla privacy

Introduzione

Con la seguente dichiarazione sulla protezione dei dati, desideriamo informarti sui tipi di dati personali (di seguito denominati anche "dati") che trattiamo, per quali scopi e in quale misura. La dichiarazione sulla protezione dei dati si applica a tutti i trattamenti di dati personali da noi effettuati, sia nell'ambito della fornitura dei nostri servizi che, in particolare, sui nostri siti web, su scopi d'impiego mobile e all'interno di presenze online esterne, come i nostri profili sui social media (di seguito denominati collettivamente "Offerta online").

I termini utilizzati non sono specifici per genere.

Stato: 1 maggio 2022

Rechtstext von Dr. Schwenke - für weitere Informationen bitte anklicken.

contenuto panoramica

Responsabile

BAER Tools GmbH
Robert-Bosch-Str. 5

68542

Heddesheim, Germania

Rappresentanti autorizzati:

Paul Kuhn e Eric Ollinger

Indirizzo e-mail:

info@baercoil.com

Telefono:

06203 404879 0

Panoramica delle operazioni di trattamento

La seguente panoramica riassume i tipi di dati trattati e le finalità del trattamento e si riferisce agli interessati.

Tipi di dati trattati

  • Dati di inventario.
  • Dati di pagamento.
  • Contatti dati.
  • Contenuto dati.
  • Dati di contratto.
  • Dati di utilizzo.
  • Dati di meta-comunicazione.

Categorie di soggetti interessati

  • Clienti.
  • Dipendenti.
  • Parti interessate.
  • Partner di comunicazione.
  • Utenti.
  • Partner commerciali e contrattuali.

Finalità del trattamento

  • Fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti.
  • Contatti richieste e comunicazioni.
  • Misure di sicurezza.
  • Marketing diretto.
  • Misurazione dei risultati.
  • Procedure d'ufficio e organizzative.
  • Misurazione delle conversioni.
  • Gestione e risposta alle richieste di informazioni.
  • Feedback.
  • Marketing.
  • Profili con informazioni relative agli utenti.
  • Fornitura dei nostri servizi online e dell'esperienza dell'utente.

Base giuridica pertinente

Di seguito troverai una panoramica delle basi giuridiche del GDPR in base alle quali trattiamo i dati personali. Ti preghiamo di notare che, oltre alle disposizioni del GDPR, possono essere applicate le normative nazionali sulla protezione dei dati nel tuo o nel nostro paese di residenza o domicilio. Se nei singoli casi dovessero essere rilevanti basi giuridiche più specifiche, te ne informeremo nella dichiarazione sulla protezione dei dati.

  • Consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. a. DSGVO) - L'interessato ha dato il proprio consenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano per uno o più scopi specifici.
  • Esecuzione di un contratto e indagini precontrattuali (Art. 6 par. 1 p. 1 lit. b. DSGVO) - Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato.
  • Obbligo legale (Art. 6 (1) p. 1 lit. c. DSGVO) - Il trattamento è necessario per l'adempimento di un obbligo legale a cui il responsabile del trattamento è soggetto.
  • Interessi legittimi (Art. 6 par. 1 p. 1 lit. f. DSGVO) - Il trattamento è necessario per tutelare gli interessi legittimi del responsabile del trattamento o di una terza parte, a meno che tali interessi non siano prevalenti rispetto agli interessi o ai diritti e alle libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali.

Oltre alle norme sulla protezione dei dati del Regolamento generale sulla protezione dei dati, in Germania si applicano le norme nazionali sulla protezione dei dati. Queste includono, in particolare, la legge sulla protezione contro l'uso improprio dei dati personali nel trattamento dei dati (legge federale sulla protezione dei dati - BDSG). In particolare, la BDSG contiene norme speciali sul diritto all'informazione, sul diritto alla cancellazione, sul diritto all'opposizione, sul trattamento di categorie speciali di dati personali, sul trattamento per altri scopi e sulla trasmissione e sul processo decisionale automatizzato in casi individuali, compresa la profilazione. Inoltre, regola il trattamento dei dati ai fini del rapporto di lavoro (Sezione 26 BDSG), in particolare per quanto riguarda l'instaurazione, l'attuazione o la cessazione del rapporto di lavoro e il consenso dei dipendenti. Inoltre, possono essere applicate le leggi sulla protezione dei dati dei singoli stati federali.

Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate in conformità ai requisiti di legge, tenendo conto account dello stato dell'arte, dei costi di attuazione e della natura, dell'ambito, delle circostanze e delle finalità del trattamento, nonché delle diverse probabilità di accadimento e dell'entità della minaccia ai diritti e alle libertà delle persone fisiche, al fine di garantire un livello di protezione adeguato al rischio.

Le misure comprendono, in particolare, la garanzia della riservatezza, dell'integrità e della disponibilità dei dati attraverso il controllo dell'accesso fisico ed elettronico ai dati, nonché l'accesso, l'inserimento, la divulgazione, la garanzia di disponibilità e la segregazione dei dati. Disponiamo anche di procedure per garantire l'esercizio dei diritti degli interessati, la cancellazione dei dati e le risposte alle compromissioni dei dati. Inoltre, teniamo già conto della protezione dei dati personali in account nello sviluppo o nella selezione di hardware, software e procedure in conformità con il principio della protezione dei dati, attraverso la progettazione della tecnologia e le impostazioni predefinite che favoriscono la protezione dei dati.

Crittografia SSL (https): Per proteggere i tuoi dati trasmessi tramite la nostra offerta online, utilizziamo la crittografia SSL. Puoi riconoscere tali connessioni crittografate dal prefisso https:// nella riga dell'indirizzo del tuo browser.

Trasmissione dei dati personali

Nel corso del trattamento dei dati personali da parte nostra, può accadere che questi vengano trasmessi ad altri enti, società, unità organizzative giuridicamente indipendenti o persone o che vengano loro comunicati. I destinatari di questi dati possono essere, ad esempio, fornitori di servizi incaricati di svolgere attività informatiche o fornitori di servizi e contenuto integrati in un sito web. In questi casi, ci atteniamo ai requisiti di legge e, in particolare, stipuliamo contratti o accordi appropriati che servono a proteggere i tuoi dati con i destinatari dei tuoi dati.

Trattamento dei dati in paesi terzi

Se trattiamo i dati in un paese terzo (ad es, al di fuori dell'Unione Europea (UE), dello Spazio Economico Europeo (SEE)) o il trattamento avviene nel contesto dell'utilizzo di servizi di terze parti o della divulgazione o del trasferimento dei dati ad altre persone, enti o società, ciò avverrà solo in conformità con i requisiti di legge.

Previo consenso esplicito o trasferimento richiesto per contratto o per legge, trattiamo o facciamo trattare i dati solo in paesi terzi con un livello riconosciuto di protezione dei dati, un obbligo contrattuale attraverso le cosiddette clausole di protezione standard della Commissione UE, in presenza di certificazioni o di regolamenti interni vincolanti in materia di protezione dei dati (artt. 44-49 DSGVO, pagina informativa della Commissione UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de

Cancellazione dei dati

I dati da noi trattati saranno cancellati in conformità con i requisiti di legge non appena i consensi consentiti per il trattamento saranno revocati o altri permessi cesseranno di essere validi (ad esempio se lo scopo del trattamento di questi dati è cessato o non è necessario per lo scopo).

Se i dati non vengono cancellati perché sono necessari per altri scopi legalmente consentiti, il loro trattamento è limitato a questi scopi. In altre parole, i dati vengono bloccati e non vengono elaborati per altri scopi. Ciò si applica, ad esempio, ai dati che devono essere conservati per motivi di diritto commerciale o fiscale o la cui conservazione è necessaria per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali o per la protezione dei diritti di un'altra persona fisica o giuridica.

Nell'ambito della nostra informativa sulla protezione dei dati, possiamo fornire agli utenti ulteriori informazioni sulla cancellazione e sulla conservazione dei dati specifici per l'operazione di trattamento in questione.

Uso dei cookie

I cookie sono piccoli file di testo o altri dispositivi di archiviazione che memorizzano informazioni sui dispositivi finali e leggono informazioni dai dispositivi finali. Ad esempio, per salvare lo stato di login in un sito account, il contenuto di un carrello in un e-shop, i contenuti richiamati o le funzioni utilizzate in un'offerta online. I cookie possono inoltre essere utilizzati per vari scopi, ad esempio per la funzionalità, la sicurezza e il comfort delle offerte online, nonché per la creazione di analisi dei flussi di visitatori.

Note sul consenso: Utilizziamo i cookie in conformità ai requisiti di legge. Per questo motivo otteniamo il consenso preventivo degli utenti, tranne nei casi in cui ciò non sia richiesto dalla legge. In particolare, il consenso non è richiesto se la memorizzazione e la lettura delle informazioni, compresi i cookie, è assolutamente necessaria per fornire un servizio telematico (ad esempio la nostra offerta online) espressamente richiesto dall'utente. Il consenso revocabile viene comunicato chiaramente agli utenti e contiene le informazioni sull'utilizzo dei cookie.

Note sulle basi legali ai sensi della legge sulla protezione dei dati: La base giuridica in base alla quale trattiamo i dati personali degli utenti utilizzando i cookie dipende dalla richiesta di consenso da parte degli utenti. Se gli utenti acconsentono, la base giuridica per il trattamento dei loro dati è il loro consenso dichiarato. In caso contrario, i dati trattati con i cookie vengono elaborati sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, per la gestione commerciale della nostra offerta online e il miglioramento della sua usabilità) o, se ciò avviene nel contesto dell'adempimento dei nostri obblighi contrattuali, se l'uso dei cookie è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Le finalità per le quali i cookie sono trattati da noi sono spiegate nel corso della presente informativa sulla privacy o nell'ambito delle nostre procedure di consenso e di trattamento.

Durata di conservazione: Per quanto riguarda la durata della memorizzazione, si distinguono i seguenti tipi di cookie:

  • Cookie temporanei (anche: cookie di sessione): I cookie temporanei vengono eliminati al più tardi dopo che l'utente ha lasciato l'offerta online e ha chiuso il suo dispositivo finale (ad esempio, il browser o l'applicazione mobile).
  • Cookie permanenti: I cookie permanenti rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del dispositivo finale. Ad esempio, lo stato di accesso può essere salvato o il sito contenuto preferito può essere visualizzato direttamente quando l'utente visita nuovamente un sito web. Allo stesso modo, i dati degli utenti raccolti con l'aiuto dei cookie possono essere utilizzati per misurare la portata. A meno che non forniamo agli utenti informazioni esplicite sul tipo e sulla durata di conservazione dei cookie (ad esempio, al momento di ottenere il consenso), gli utenti devono presumere che i cookie siano permanenti e che possano essere conservati per un massimo di due anni.

Informazioni generali sulla revoca e sull'opposizione (opt-out): Gli utenti possono revocare il consenso prestato in qualsiasi momento e presentare un'obiezione al trattamento in conformità con i requisiti legali di cui all'art. 21 DSGVO (ulteriori informazioni su come procedere). 21 DSGVO (ulteriori informazioni sull'opposizione sono fornite nell'ambito della presente informativa sulla privacy). Gli utenti possono anche dichiarare la propria opposizione utilizzando le impostazioni del proprio browser.

Ulteriori note sui processi, le procedure e i servizi di elaborazione:

  • Trattamento dei dati dei cookie basato sul consenso: Utilizziamo una procedura di gestione del consenso dei cookie in base alla quale è possibile ottenere e gestire il consenso degli utenti all'uso dei cookie o all'elaborazione e ai fornitori menzionati nella procedura di gestione del consenso dei cookie e revocarlo. La dichiarazione di consenso viene memorizzata per non dover ripetere la richiesta e per poter dimostrare il consenso in conformità agli obblighi di legge. La memorizzazione può avvenire sul lato server e/o in un cookie (il cosiddetto cookie opt-in o con l'ausilio di tecnologie analoghe) al fine di poter assegnare il consenso a un utente o al suo dispositivo. Fatte salve le informazioni individuali sui fornitori di servizi di gestione dei cookie, si applicano le seguenti informazioni: La durata della conservazione del consenso può arrivare fino a due anni. Viene creato e memorizzato un identificativo pseudonimo dell'utente con il momento del consenso, le informazioni sull'ambito del consenso (ad es. quali categorie di cookie e/o fornitori di servizi) nonché il browser, il sistema e il dispositivo finale utilizzato.

Servizi commerciali

Trattiamo i dati dei nostri partner contrattuali e commerciali, ad esempio clienti e potenziali clienti (collettivamente denominati "partner contrattuali") nel contesto di relazioni legali contrattuali e comparabili, nonché di misure correlate e nel contesto della comunicazione con i partner contrattuali (o precontrattuale), ad esempio per rispondere alle richieste di informazioni.

Trattiamo questi dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Questi includono, in particolare, l'obbligo di fornire i servizi concordati, gli obblighi di aggiornamento e i rimedi in caso di garanzia e altre interruzioni del servizio. Inoltre, trattiamo i dati per salvaguardare i nostri diritti e ai fini delle attività amministrative associate a tali obblighi e all'organizzazione aziendale. Inoltre, trattiamo i dati sulla base dei nostri legittimi interessi in materia di corretta gestione aziendale e di misure di sicurezza per proteggere i nostri partner contrattuali e le nostre operazioni commerciali da un uso improprio, dalla messa in pericolo dei loro dati, segreti, informazioni e diritti (ad esempio, per il coinvolgimento di servizi di telecomunicazione, trasporto e altri servizi ausiliari, nonché di subappaltatori, banche, consulenti fiscali e legali, fornitori di servizi di pagamento o autorità fiscali). Nell'ambito della legge applicabile, divulghiamo i dati dei partner contrattuali a terzi solo nella misura in cui ciò sia necessario per gli scopi sopra menzionati o per adempiere agli obblighi di legge. I partner contrattuali saranno informati di altre forme di trattamento, ad esempio per finalità di marketing, nell'ambito della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Informiamo i partner contrattuali di quali dati sono necessari per le finalità sopra menzionate prima o nel corso della raccolta dei dati, ad esempio nei moduli online, mediante un'etichettatura speciale (ad es.

colori) o simboli

(ad

es

.

Cancelliamo i dati dopo la scadenza della garanzia legale e di obblighi analoghi, ossia generalmente dopo 4 anni, a meno che i dati non siano archiviati in un sito web account, ad esempio finché non devono essere conservati per motivi di archiviazione legale (ad esempio per motivi fiscali, generalmente 10 anni). Cancelliamo i dati che ci vengono comunicati dal partner contrattuale nell'ambito di un ordine in conformità con le specifiche dell'ordine stesso, in genere dopo la fine dell'ordine.

Se utilizziamo fornitori o piattaforme di terze parti per fornire i nostri servizi, nel rapporto tra gli utenti e i fornitori si applicano i termini e le condizioni e le note sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori o piattaforme di terze parti.

Cliente account

I partner contrattuali possono creare un account cliente all'interno della nostra offerta online (ad esempio, cliente o utente account, "cliente account" in breve). Se è richiesta la registrazione di un account cliente, i partner contrattuali saranno informati di ciò e dei dettagli necessari per la registrazione. Gli account dei clienti non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Nell'ambito della registrazione e dei successivi accessi e utilizzi del account cliente, memorizziamo gli indirizzi IP dei clienti e gli orari di accesso per poter comprovare la registrazione e per prevenire qualsiasi abuso del account cliente

.

Se i clienti hanno terminato il loro account cliente, i dati relativi al account cliente saranno cancellati, a meno che la loro conservazione non sia richiesta per motivi legali. È responsabilità del cliente salvare i propri dati quando account termina il rapporto con il cliente.

Lista dei desideri

I clienti possono creare una lista di prodotti/desideri. In questo caso, i prodotti vengono conservati nell'ambito dell'adempimento dei nostri obblighi contrattuali fino alla cancellazione del sito account, a meno che le voci dell'elenco di prodotti non vengano rimosse dal cliente o che il cliente venga espressamente informato di periodi di conservazione diversi.

Analisi economiche e ricerche di mercato

Per motivi economici e per poter riconoscere le tendenze del mercato, i desideri dei partner contrattuali e degli utenti, analizziamo i dati a nostra disposizione relativi a transazioni commerciali, contratti, richieste di informazioni, ecc.

Le

analisi vengono effettuate a scopo di valutazione economica, marketing e ricerche di mercato (ad esempio per determinare gruppi di clienti con caratteristiche diverse). A tal fine, se disponibili, possiamo prendere in considerazione account i profili degli utenti registrati e i loro dettagli, ad esempio per quanto riguarda i servizi utilizzati. Le analisi servono solo a noi e non vengono divulgate all'esterno, a meno che non si tratti di analisi anonime con valori riassunti, cioè anonimizzati. Inoltre, teniamo in considerazione la privacy degli utenti ed elaboriamo i dati a scopo di analisi nel modo più pseudonimo possibile e, se possibile, in forma anonima (ad esempio come dati riassunti).

Negozio ed e-commerce

Trattiamo i dati dei nostri clienti per consentire loro di selezionare, acquistare o ordinare i prodotti selezionati, i beni e i servizi associati, nonché di pagare e consegnare o eseguire l'ordine. Se necessario per l'esecuzione di un ordine, utilizziamo fornitori di servizi, in particolare società postali, di spedizione e spedizione, per effettuare la consegna o l'esecuzione per i nostri clienti. Per l'elaborazione delle transazioni di pagamento, utilizziamo i servizi di banche e fornitori di servizi di pagamento. I dati richiesti sono indicati come tali nel contesto dell'ordine o di un processo di acquisto analogo e comprendono le informazioni necessarie per la consegna o la fornitura e la fatturazione, nonché le informazioni di contatti per poterti contatti se necessario.

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti); contatti dati (ad es. e-mail, numeri di telefono); dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria di clienti); dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per contenuto, orari di accesso); meta-dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Clienti; potenziali clienti; partner commerciali e contrattuali.
  • Finalità del trattamento: fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti; misure di sicurezza; contatti richieste e comunicazioni; procedure d'ufficio e organizzative; gestione e risposta alle richieste; misurazione della conversione (misurazione dell'efficacia delle misure di marketing); profili con informazioni relative all'utente (creazione di profili utente).
  • Base giuridica: Esecuzione del contratto e richieste precontrattuali (Art. 6 par. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); Interessi legittimi (Art. 6 par. 1 p. 1 lit. f. DSGVO); Obbligo legale (Art. 6 par. 1 p. 1 lit. c. DSGVO).

Utilizzo di piattaforme online per finalità di offerta e vendita

Offriamo i nostri servizi su piattaforme online gestite da altri fornitori di servizi. In questo contesto, le informative sulla protezione dei dati delle rispettive piattaforme si applicano in aggiunta alle nostre informative sulla protezione dei dati. Ciò vale in particolare per quanto riguarda l'esecuzione del processo di pagamento e le procedure utilizzate sulle piattaforme per la misurazione della portata e il marketing basato sugli interessi.

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti); contatti dati (ad es. e-mail, numeri di telefono); dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria di clienti); dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per contenuto, tempi di accesso); dati di meta-comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Clienti.
  • Finalità del trattamento: fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti.
  • Motivi legali: Esecuzione del contratto e richieste di informazioni precontrattuali (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. b. DSGVO); Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Ulteriori note sulle operazioni, le procedure e i servizi di trattamento:

Fornitori e servizi utilizzati nel corso dell'attività

Nel corso delle nostre attività commerciali, utilizziamo servizi aggiuntivi, piattaforme, interfacce o plug-in di fornitori terzi (in breve, "servizi") che possono trattare i dati degli utenti, in conformità ai requisiti di legge. In questo contesto, le informative sulla protezione dei dati dei rispettivi servizi si applicano in aggiunta alle nostre informative sulla protezione dei dati.

Note sulle basi giuridiche: Se chiediamo agli utenti il consenso per l'utilizzo dei fornitori terzi, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, i dati degli utenti vengono elaborati per fornire i nostri servizi commerciali o, se non è necessario per l'esecuzione del contratto, sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, l'interesse per servizi efficienti, economici e adatti ai destinatari).

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, storico dei pagamenti); contatti dati (ad es. e-mail, numeri di telefono); contenuto dati (ad es. inserimenti in moduli online); dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, termini, categoria di clienti).
  • Soggetti interessati: Clienti; potenziali clienti; utenti (ad es. visitatori del sito web, utenti dei servizi online); partner commerciali e contrattuali; dipendenti (ad es. dipendenti, candidati, ex dipendenti).
  • Finalità del trattamento: fornitura di servizi contrattuali e di assistenza ai clienti; procedure d'ufficio e organizzative.
  • Motivi legali: Consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. a. DSGVO); Esecuzione contrattuale e richieste precontrattuali (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. b. DSGVO); Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO); Obbligo legale (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. c. DSGVO).

ulteriori informazioni sui processi, le procedure e i servizi di elaborazione:

Procedura di pagamento

Nell'ambito dei rapporti contrattuali e di altri rapporti legali, a causa di obblighi di legge o altrimenti sulla base dei nostri legittimi interessi, offriamo agli interessati opzioni di pagamento efficienti e sicure e utilizziamo a tal fine altri fornitori di servizi oltre alle banche e agli istituti di credito (collettivamente "fornitori di servizi di pagamento").

I dati trattati dai fornitori di servizi di pagamento includono dati di inventario, come il nome e l'indirizzo, dati bancari, come account numeri o numeri di carta di credito, password, TAN e checksum, nonché il contratto, il totale e i dettagli relativi al destinatario. Queste informazioni sono necessarie per effettuare le transazioni. Tuttavia, i dati inseriti vengono elaborati solo dai fornitori di servizi di pagamento e conservati presso di loro. In altre parole, non riceviamo informazioni relative a account o alla carta di credito, ma solo informazioni di conferma o di rifiuto del pagamento. In alcune circostanze, i dati possono essere trasmessi dai fornitori di servizi di pagamento alle agenzie di credito. Lo scopo di questa trasmissione è quello di verificare l'identità e l'affidabilità creditizia. Ti invitiamo a consultare i termini e le condizioni e le informazioni sulla protezione dei dati dei fornitori di servizi di pagamento.

I termini e le condizioni e le informazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento si applicano alle transazioni di pagamento e possono essere consultati all'interno dei rispettivi siti web o delle transazioni scopi d'impiego. A questi si fa riferimento anche per ulteriori informazioni l'affermazione della revoca, dell'informazione e di altri diritti dell'interessato.

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti); dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, termini, categoria di clienti); dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per contenuto, tempi di accesso); meta-dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Clienti; Soggetti interessati.
  • Finalità del trattamento: fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti.
  • Motivi legali: Esecuzione del contratto e richieste di informazioni precontrattuali (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. b. DSGVO); Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

ulteriori informazioni sui processi, le procedure e i servizi di elaborazione:

Fornitura dell'offerta online e web hosting

Per fornire la nostra offerta online in modo sicuro ed efficiente, utilizziamo i servizi di uno o più fornitori di web hosting dai cui server (o server gestiti da loro) è possibile accedere all'offerta online. A tal fine, possiamo utilizzare servizi di infrastruttura e piattaforma, capacità di calcolo, spazio di archiviazione e servizi di database, nonché servizi di sicurezza e di manutenzione tecnica.

I dati elaborati nel corso della fornitura del servizio di hosting possono includere tutte le informazioni relative agli utenti del nostro servizio online generate nel corso dell'utilizzo e della comunicazione. Queste informazioni includono regolarmente l'indirizzo IP, che è necessario per poter fornire ai browser il sito contenuto delle offerte online, e tutti gli inserimenti effettuati all'interno della nostra offerta online o dai siti web.

  • Tipi di dati trattati: contenuto dati (es. inserimenti in moduli online); dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per contenuto, tempi di accesso); dati di metacomunicazione (es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Fornitura della nostra offerta online e facilità d'uso.
  • Motivi legali: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

ulteriori informazioni sui processi, le procedure e i servizi di elaborazione:

  • Raccolta dei dati di accesso e dei file di log: Noi stessi (o il nostro provider di web hosting) raccogliamo dati su ogni accesso al server (i cosiddetti file di log del server). I file di log del server possono includere l'indirizzo e il nome delle pagine web e dei file a cui si accede, la data e l'ora dell'accesso, il volume dei dati trasferiti, la notifica di accesso riuscito, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell'utente, l'URL di riferimento (la pagina visitata in precedenza) e, di norma, gli indirizzi IP e il provider richiedente. I file di log del server possono essere utilizzati da un lato per scopi di sicurezza, ad esempio per evitare il sovraccarico dei server (soprattutto in caso di attacchi abusivi, i cosiddetti attacchi DDoS) e dall'altro per garantire l'utilizzo dei server e la loro stabilità; cancellazione dei dati: Le informazioni dei file di log vengono conservate per un massimo di 30 giorni e poi cancellate o rese anonime. I dati la cui ulteriore conservazione è necessaria a fini probatori sono esenti da cancellazione fino al chiarimento definitivo del relativo incidente.
contatti

e gestione delle richieste

Quando ci contattano (ad esempio tramite modulo, e-mail, telefono o social media) e nell'ambito di relazioni d'affari e di utenti esistenti, i dati delle persone che richiedono informazioni vengono elaborati nella misura in cui ciò è necessario per rispondere alle richieste e alle misure richieste. Contatti contatti

La risposta alle richieste di informazioni e la gestione dei dati e delle richieste di informazioni nell'ambito di rapporti contrattuali o precontrattuali viene effettuata per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o per rispondere alle richieste (pre)contrattuali e, inoltre, sulla base del legittimo interesse a rispondere alle richieste di informazioni e a mantenere i rapporti con gli utenti o i rapporti commerciali. Contatti contatti

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (es. nomi, indirizzi); contatti dati (es. e-mail, numeri di telefono); contenuto dati (es. inserimenti in moduli online).
  • Soggetti interessati: Partner di comunicazione.
  • Finalità del trattamento: contatti richieste e comunicazioni; fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti.
  • Base giuridica: Esecuzione del contratto e richieste precontrattuali (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. b. DSGVO); Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO); Obbligo legale (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. c. DSGVO).

ulteriori informazioni sulle operazioni, procedure e servizi di trattamento:

  • Contatti forma: Se gli utenti ci contattano all'indirizzo contatti tramite il nostro modulo contatti, l'e-mail o altri canali di comunicazione, trattiamo i dati che ci vengono comunicati in questo contesto per elaborare la richiesta comunicata. A tal fine, trattiamo i dati personali nell'ambito di relazioni commerciali precontrattuali e contrattuali, nella misura in cui ciò sia necessario per il loro adempimento e altrimenti sulla base dei nostri legittimi interessi, nonché degli interessi dei partner di comunicazione nel rispondere alle richieste e dei nostri obblighi di conservazione previsti dalla legge.
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Comunicazione promozionale via e-mail, posta, fax o telefono

Trattiamo i dati personali ai fini della comunicazione promozionale, che può avvenire attraverso vari canali, quali e-mail, telefono, posta o fax, in conformità ai requisiti di legge.

I destinatari hanno il diritto di revocare il consenso dato in qualsiasi momento o di opporsi alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento.

Dopo la revoca o l'obiezione, conserviamo i dati necessari a dimostrare la precedente autorizzazione al contatto o all'invio per un massimo di tre anni dalla fine dell'anno di revoca o obiezione sulla base dei nostri legittimi interessi. Il trattamento di questi dati è limitato ai fini di un'eventuale difesa contro i reclami. In base al legittimo interesse di osservare in modo permanente la revoca o l'obiezione dell'utente, conserviamo anche i dati necessari per evitare di ricontattare l'utente (ad esempio, a seconda del canale di comunicazione, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, il nome).

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (es. nomi, indirizzi); contatti dati (es. email, numeri di telefono).
  • Soggetti interessati: Partner della comunicazione.
  • Finalità del trattamento: marketing diretto (ad es. via e-mail o posta).
  • Base giuridica: Consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. a. DSGVO); Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Analisi web, monitoraggio e ottimizzazione

L'analisi web (detta anche "misurazione della portata") viene utilizzata per valutare il flusso di visitatori della nostra offerta online e può includere informazioni sul comportamento, sugli interessi o demografiche sui visitatori, come l'età o il sesso, come valori pseudonimi. Con l'aiuto dell'analisi della portata, possiamo, ad esempio, riconoscere in quale momento la nostra offerta online o le sue funzioni o contenuto vengono utilizzate più frequentemente o invitano a riutilizzarle. Allo stesso modo, possiamo capire quali aree devono essere ottimizzate.

Oltre all'analisi web, possiamo anche utilizzare procedure di test, ad esempio per testare e ottimizzare diverse versioni della nostra offerta online o dei suoi componenti.

Se non diversamente indicato di seguito, per questi scopi possono essere creati dei profili, ossia dei dati riassunti per un processo di utilizzo, e le informazioni possono essere memorizzate in un browser o in un dispositivo terminale e lette da esso. Le informazioni raccolte includono, in particolare, i siti web visitati e gli elementi utilizzati, nonché informazioni tecniche come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e informazioni sui tempi di utilizzo. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati di localizzazione da parte nostra o dei fornitori dei servizi che utilizziamo, anche i dati di localizzazione possono essere elaborati.

Anche gli indirizzi IP degli utenti vengono memorizzati. Tuttavia, per proteggere gli utenti utilizziamo una procedura di mascheratura dell'IP (ossia la pseudonimizzazione mediante abbreviazione dell'indirizzo IP). In generale, nel contesto dell'analisi web, dei test A/B e dell'ottimizzazione, non vengono memorizzati dati chiari degli utenti (come indirizzi e-mail o nomi), ma pseudonimi. Ciò significa che noi e i fornitori del software utilizzato non conosciamo l'identità effettiva degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili ai fini delle rispettive procedure.

Note sulla base giuridica: Se chiediamo agli utenti il consenso per l'utilizzo di fornitori terzi, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, il trattamento dei dati degli utenti avviene sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, l'interesse a fornire servizi efficienti, economici e di facile accesso per i destinatari). In questo contesto, ti rimandiamo anche alle informazioni sull'uso dei cookie contenute nella presente informativa sulla privacy.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per contenuto, tempi di accesso); meta-dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti dei dati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: misurazione del raggio d'azione (ad es. statistiche sugli accessi, riconoscimento dei visitatori che ritornano); profili con informazioni relative all'utente (creazione di profili utente).
  • Misure di sicurezza: Mascheramento IP (pseudonimizzazione dell'indirizzo IP).
  • Base giuridica: Consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. a. DSGVO); Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

ulteriori informazioni sui processi, le procedure e i servizi di elaborazione:

Shopware Analytics

Finalità del trattamento: In collaborazione con il nostro fornitore di servizi software per negozi, valutiamo alcune informazioni provenienti dalla nostra base clienti sotto la nostra responsabilità congiunta (ad es. gruppo di clienti, pagine visitate, percorsi di clic, data e ora della visita, informazioni sul dispositivo finale utilizzato (risoluzione, densità di risoluzione, sistema operativo), URL di riferimento, informazioni sul browser utilizzato, locale, query di ricerca e fuso orario).
: Q
ueste informazioni vengono elaborate da un fornitore di servizi esterno e trasmesse a noi in tempo quasi reale, in modo da poter monitorare l'utilizzo del nostro sito web e migliorare le nostre offerte.
6 para. 1 lettera f
GDPRCategorie di
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: Derivati da dati essenziali e contatti dati di base (il gruppo di clienti, nessun dato individuale del cliente), dati di utilizzo, dati di connessioneDestinatari
dei dati: shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen, Germania (in qualità di contitolare del trattamento), fornitore di servizi ITL'
essenza della responsabilità congiunta: La responsabilità congiunta esiste tra noi e shopware AG; i dati vengono raccolti nel nostro negozio e poi trasferiti ai server di shopware o dei suoi fornitori di servizi; ad eccezione dell'ottenimento del tuo consenso per l'utilizzo dei cookie o di tecnologie comparabili e dell'adempimento di questi obblighi informativi, tutti gli obblighi, in particolare l'attuazione dei diritti degli interessati, sono a carico di shopware AG, che puoi raggiungere all'indirizzo legal@shopware.com. Puoi anche far valere i tuoi diritti di interessato presso di noi; provvederemo a inoltrare la tua richiesta a shopware AG di conseguenza. shopware AG può ricavare modelli di comportamento sul nostro negozio dai dati raccolti, ma non può assegnare questi dati a te come persona.
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NessunoAbbiamo memorizzato o letto i dati personali sul tuo dispositivo finale in base al tuo consenso? Sì, vedi Gestione del consenso per maggiori dettagli.

Miglioramento dell'interazione con i nostri visitatori

Per migliorare l'interazione con i nostri visitatori, utilizziamo un plugin JavaScript di uptain GmbH ("plugin uptain" https://www.uptain.de). Questo ci permette di analizzare il tuo utilizzo del sito web e di migliorare le modalità di comunicazione con i clienti (ad esempio, attraverso una finestra di dialogo). A tal fine, raccogliamo informazioni sul tuo comportamento d'uso, ossia il movimento del cursore, il tempo trascorso sul sito, il sito web su cui hai cliccato e, se applicabile, le informazioni che hai fornito. La base giuridica del trattamento è il nostro legittimo interesse al marketing diretto e alla fornitura del nostro sito web (articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR). In qualità di responsabile del trattamento dei dati, uptain GmbH è strettamente vincolata alle nostre istruzioni. Le informazioni raccolte non vengono trasmesse a terzi, a meno che non ci venga richiesto per legge. Se le informazioni raccolte dal plugin uptain contengono dati personali, questi vengono cancellati immediatamente dopo la visita al nostro sito. Puoi disattivare l'uso del plugin uptain in qualsiasi momento cliccando sul seguente link: https://baer.tools/de/datenschutzerklaerung?__up_tracking_unsubscribe

Marketing online

Trattiamo i dati personali per finalità di marketing online, che possono includere, in particolare, la commercializzazione di spazi pubblicitari o la visualizzazione di messaggi promozionali e di altro tipo contenuto (collettivamente, " contenuto

"

) basati sui potenziali interessi degli utenti e la misurazione della loro efficacia.

A tal fine, vengono creati e memorizzati in un file i cosiddetti profili utente (i cosiddetti "cookie") o vengono utilizzate procedure simili, mediante le quali vengono memorizzate le informazioni sull'utente rilevanti ai fini della presentazione del suddetto contenuto. Queste informazioni possono includere, ad esempio, contenuto visualizzato, i siti web visitati, le reti online utilizzate, ma anche i partner di comunicazione e le informazioni tecniche come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e le informazioni sui tempi di utilizzo e le funzioni utilizzate. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei dati relativi alla loro posizione, anche questi possono essere elaborati.

Vengono memorizzati anche gli indirizzi IP degli utenti. Tuttavia, per proteggere gli utenti utilizziamo le procedure di mascheramento dell'IP disponibili (ad esempio, la pseudonimizzazione mediante abbreviazione dell'indirizzo IP). In generale, nell'ambito del processo di marketing online non vengono memorizzati dati chiari dell'utente (come indirizzi e-mail o nomi), ma pseudonimi. Ciò significa che noi e i fornitori delle procedure di marketing online non conosciamo l'identità effettiva degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili.

Le informazioni contenute nei profili sono solitamente memorizzate nei cookie o mediante procedure simili. In genere, questi cookie possono essere letti in un secondo momento anche su altri siti web che utilizzano la stessa procedura di marketing online e analizzati ai fini della visualizzazione di contenuto, nonché integrati con ulteriori dati e memorizzati sul server del fornitore della procedura di marketing online.

Eccezionalmente, ai profili possono essere assegnati dati in chiaro. Ciò avviene, ad esempio, se gli utenti sono membri di un social network di cui utilizziamo la procedura di marketing online e se il network collega i profili degli utenti con i dati di cui sopra. Ti preghiamo di notare che gli utenti possono stipulare accordi aggiuntivi con i fornitori, ad esempio dando il loro consenso come parte del processo di registrazione.

In linea di principio, riceviamo solo informazioni sintetiche sul successo delle nostre pubblicità. Tuttavia, nell'ambito delle cosiddette misurazioni di conversione, possiamo verificare quali delle nostre procedure di marketing online hanno portato a una cosiddetta conversione, ossia, ad esempio, alla conclusione di un contratto con noi. La misurazione delle conversioni viene utilizzata esclusivamente per analizzare il successo delle nostre misure di marketing.

Se non diversamente indicato, ti chiediamo di presumere che i cookie utilizzati saranno conservati per un periodo di due anni.

Note sulla base giuridica: Se chiediamo agli utenti il consenso per l'utilizzo di fornitori terzi, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, il trattamento dei dati degli utenti avviene sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, l'interesse a fornire servizi efficienti, economici e di facile accesso per i destinatari). In questo contesto, ti rimandiamo anche alle informazioni sull'uso dei cookie contenute nella presente informativa sulla privacy.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per contenuto, tempi di accesso); meta-dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti dei dati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti dei servizi online).
  • Finalità del trattamento: marketing; profilazione con informazioni relative all'utente (creazione di profili utente); misurazione della conversione (misurazione dell'efficacia delle misure di marketing).
  • Misure di sicurezza: Mascheramento IP (pseudonimizzazione dell'indirizzo IP).
  • Base giuridica: Consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. a. DSGVO); Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO).
  • Possibilità di opposizione (opt-out): Facciamo riferimento alle informative sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori e alle opzioni di opposizione fornite ai fornitori (il cosiddetto "opt-out"). Se non è stata specificata alcuna opzione di opt-out, hai la possibilità di disattivare i cookie nelle impostazioni del tuo browser. Tuttavia, ciò potrebbe limitare le funzioni della nostra offerta online. Pertanto, ti consigliamo le seguenti opzioni di opt-out aggiuntive, offerte in sintesi per le rispettive regioni: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu b ) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices c) Stati Uniti: https://www.aboutads.info/choices d) Oltre i confini nazionali: https://optout.aboutads.info

ulteriori informazioni sul trattamento, le procedure e i servizi:

  • Google Ad Manager: Utilizziamo la "Google Marketing Platform" (e servizi come "Google Ad Manager") per pubblicare annunci nella rete pubblicitaria di Google (ad esempio, nei risultati di ricerca, nei video, nelle pagine web, ecc.) La piattaforma di marketing di Google è caratterizzata dal fatto che gli annunci vengono visualizzati in tempo reale in base ai presunti interessi degli utenti. Questo ci permette di mostrare annunci per e all'interno della nostra offerta online in modo più mirato, al fine di presentare agli utenti solo annunci potenzialmente corrispondenti ai loro interessi. Ad esempio, se a un utente vengono mostrati annunci di prodotti a cui è stato interessato su altri servizi online, questa operazione è nota come "remarketing"; fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.com ; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy ; ulteriori informazioni: Tipi di trattamento e dati trattati: https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Termini di trattamento dei dati dei prodotti pubblicitari di Google: Informazioni sui servizi Condizioni di trattamento dei dati tra i responsabili del trattamento e clausole contrattuali standard per il trasferimento di dati a paesi terzi: https://business.safety.google/adscontrollerterms ; Se Google agisce in qualità di incaricato del trattamento, condizioni di trattamento dei dati per i prodotti pubblicitari di Google e clausole contrattuali standard per il trasferimento di dati a paesi terzi: https://business.safety.google/adsprocessorterms
  • Google Ads e misurazione delle conversioni: Utilizziamo il metodo di marketing online "Google Ads" per inserire annunci nella rete pubblicitaria di Google (ad esempio, nei risultati di ricerca, nei video, nelle pagine web, ecc.) in modo che vengano visualizzati agli utenti che hanno un presunto interesse per gli annunci (la cosiddetta "conversione"). Inoltre, misuriamo la conversione degli annunci. Tuttavia, veniamo a conoscenza solo del numero totale anonimo di utenti che hanno cliccato sul nostro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina contrassegnata da un cosiddetto "tag di monitoraggio della conversione". Tuttavia, noi stessi non riceviamo alcuna informazione con cui gli utenti possano essere identificati; fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.com; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy ; ulteriori informazioni: Tipi di trattamento e dati trattati: https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Termini di trattamento dei dati dei prodotti pubblicitari di Google: Informazioni sui servizi Termini e condizioni di trattamento dei dati tra i responsabili del trattamento e clausole contrattuali standard per il trasferimento di dati in paesi terzi: https://business.safety.google/adscontrollerterms
  • Google Adsense con annunci personalizzati: Utilizziamo il servizio Google Adsense con annunci personalizzati, con l'aiuto del quale vengono visualizzati annunci all'interno della nostra offerta online e riceviamo un compenso per la loro visualizzazione o altro utilizzo; fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.com ; Informativa sulla privacy: https: https://policies.google.com/privacy ; ulteriori informazioni: Tipi di trattamento e dati trattati: https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Termini di trattamento dei dati dei prodotti pubblicitari di Google: Informazioni sui servizi Termini e condizioni di trattamento dei dati tra i responsabili del trattamento e clausole contrattuali standard per il trasferimento di dati da paesi terzi: https://business.safety.google/adscontrollerterms

Recensioni e valutazioni dei clienti

Partecipiamo a processi di recensione e valutazione per valutare, ottimizzare e promuovere i nostri servizi. Se gli utenti ci valutano o forniscono in altro modo un feedback tramite le piattaforme o le procedure di valutazione che partecipano, si applicano anche le Condizioni generali di contratto o di utilizzo e le note sulla protezione dei dati dei fornitori. Di norma, la valutazione richiede anche la registrazione presso i rispettivi provider.

Al fine di garantire che le persone che valutano abbiano effettivamente utilizzato i nostri servizi, trasmettiamo, con il consenso dei clienti, i dati necessari a tal fine relativi al cliente e al servizio utilizzato alla rispettiva piattaforma di valutazione (tra cui nome, indirizzo e-mail e numero d'ordine o numero di articolo). Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per verificare l'autenticità dell'utente.

  • Tipi di dati trattati: dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria di clienti); dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interessi contenuto, tempi di accesso); meta-dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Clienti; utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti dei servizi online).
  • Finalità del trattamento: feedback (ad es. raccolta di feedback tramite modulo online).
  • Motivi legali: Consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. a. DSGVO); Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

ulteriori informazioni sui processi, le procedure e i servizi di elaborazione:

Gestione, organizzazione e strumenti ausiliari

Utilizziamo servizi, piattaforme e software di altri fornitori (di seguito denominati "fornitori terzi") per organizzare, gestire, pianificare e fornire i nostri servizi. Nella scelta dei fornitori terzi e dei loro servizi, osserviamo i requisiti di legge.

In questo contesto, i dati personali possono essere elaborati e memorizzati sui server dei fornitori terzi. Ciò può riguardare diversi dati che elaboriamo in conformità con la presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Questi dati possono includere, in particolare, i dati anagrafici e i dati di contatti degli utenti, i dati relativi alle transazioni, ai contratti, ad altri processi e ai loro contenuti.

Se gli utenti vengono indirizzati ai fornitori terzi o ai loro software o piattaforme nel corso delle comunicazioni, delle attività commerciali o di altri rapporti con noi, i fornitori terzi possono elaborare i dati di utilizzo e i metadati a fini di sicurezza, di ottimizzazione dei servizi o di marketing. Ti chiediamo pertanto di osservare le informative sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori terzi.

Note sulla base legale: Se chiediamo agli utenti il consenso all'utilizzo dei fornitori terzi, la base legale per il trattamento dei dati è il consenso. Inoltre, il loro utilizzo può essere una componente dei nostri servizi (pre)contrattuali, a condizione che l'utilizzo dei fornitori terzi sia stato concordato in questo contesto. In caso contrario, i dati dell'utente vengono elaborati sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, l'interesse a fornire servizi efficienti, economici e di facile utilizzo per i destinatari). In questo contesto, ti rimandiamo anche alle informazioni sull'uso dei cookie contenute nella presente informativa sulla privacy.

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (es. nomi, indirizzi); contatti dati (es. e-mail, numeri di telefono); contenuto dati (es. inserimenti in moduli online); dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per contenuto, tempi di accesso); meta/dati di comunicazione (es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Partner di comunicazione; utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti dei servizi online).
  • Motivi legali: consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. a. DSGVO); esecuzione del contratto e richieste precontrattuali (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. b. DSGVO); interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Modifica e aggiornamento della dichiarazione sulla protezione dei dati

Ti chiediamo di informarti regolarmente sul sito contenuto della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati. Adatteremo la dichiarazione sulla protezione dei dati non appena i cambiamenti nel trattamento dei dati da noi effettuato lo renderanno necessario. Ti informeremo non appena le modifiche richiederanno un atto di collaborazione da parte tua (ad esempio, il consenso) o un'altra notifica individuale.

Laddove forniamo indirizzi e contatti dettagli di aziende e organizzazioni in questa informativa sulla privacy, ti preghiamo di notare che gli indirizzi possono cambiare nel tempo e di controllare i dettagli prima di contattarci.

Diritti dei soggetti interessati

In qualità di soggetto interessato, hai diversi diritti ai sensi del GDPR, che derivano in particolare dagli articoli da 15 a 21 del GDPR:

  • Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi legati alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano effettuato sulla base dell'art. 6(1)(e) o dell'art. 21 del GDPR. 6(1)(e) o (f) DSGVO; ciò vale anche per la profilazione basata su tali disposizioni. Se i dati personali che ti riguardano sono trattati per finalità di marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano per tali finalità; ciò vale anche per la profilazione nella misura in cui è connessa a tale marketing diretto.
  • Diritto di revocare il consenso: Hai il diritto di revocare qualsiasi consenso dato in qualsiasi momento.
  • Diritto all' informazione: Hai il diritto di chiedere conferma del trattamento dei dati in questione e di ottenere informazioni su tali dati, nonché ulteriori informazioni e una copia dei dati in conformità ai requisiti di legge.
  • Diritto alla rettifica: Hai il diritto, in conformità con la legge, di richiedere il completamento dei dati che ti riguardano o la rettifica dei dati inesatti che ti riguardano.
  • Diritto alla cancellazione e alla limitazione del trattamento: Hai il diritto, in conformità alla legge, di richiedere la cancellazione immediata dei dati che ti riguardano o, in alternativa, di richiedere la limitazione del trattamento dei dati in conformità alla legge.
  • Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di ricevere i dati che ti riguardano e che ci hai fornito in un formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo automatico, o di richiederne il trasferimento a un altro titolare del trattamento, in conformità alla legge.
  • Reclamo all'autorità di controllo: In conformità alla legge e senza pregiudicare qualsiasi altro rimedio amministrativo o giudiziario, hai anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati, in particolare un'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiedi abitualmente, l'autorità di controllo del tuo luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione, se ritieni che il trattamento dei dati personali che ti riguardano violi il GDPR.

Definizioni

Questa sezione ti fornisce una panoramica dei termini utilizzati nella presente informativa sulla privacy. Molti dei termini sono tratti dalla legge e definiti principalmente nell'articolo 4 del GDPR. Le definizioni legali sono vincolanti. Le spiegazioni che seguono, invece, hanno lo scopo principale di aiutarti a comprenderli. I termini sono ordinati in ordine alfabetico.

  • Misurazione delle conversioni: La misurazione delle conversioni (detta anche "valutazione dell'azione della visita") è una procedura che consente di determinare l'efficacia delle misure di marketing. Di solito viene effettuata memorizzando un cookie sui dispositivi degli utenti all'interno dei siti web in cui si svolge l'attività di marketing e recuperandolo poi sul sito web di destinazione. Ad esempio, questo ci permette di verificare se gli annunci che abbiamo inserito su altri siti web hanno avuto successo.
  • Dati personali: Per "dati personali" si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito "soggetto interessato"); per persona fisica identificabile si intende una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online (ad esempio un cookie) o a uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.
  • Contenuto Profili con informazioni relative all'utente: Il trattamento di "profili con informazioni relative all'utente", o "profili" in breve, comprende qualsiasi tipo di trattamento automatizzato di dati personali che consiste nell'utilizzare tali dati personali per analizzare, valutare o prevedere alcuni aspetti personali relativi a una persona fisica (a seconda del tipo di profilazione, ciò può includere diverse informazioni relative a dati demografici, comportamento e interessi, come l'interazione con i siti web e il loro contenuto, ecc. I cookie e i web beacon sono spesso utilizzati a scopo di profilazione.
  • Misurazione del raggio d'azione: La misurazione del raggio d'azione (nota anche come web analytics) viene utilizzata per valutare il flusso di visitatori di un'offerta online e può includere il comportamento o gli interessi dei visitatori per determinate informazioni, come il sito web contenuto. Con l'aiuto dell'analisi della portata, i proprietari dei siti web possono vedere, ad esempio, a che ora i visitatori visitano il loro sito web e a quali contenuto sono interessati. Ciò consente loro, ad esempio, di adattare meglio contenuto il sito web alle esigenze dei visitatori. Ai fini dell'analisi del raggio d'azione, vengono spesso utilizzati cookie e web beacon pseudonimi per riconoscere i visitatori di ritorno e ottenere così analisi più precise sull'utilizzo di un'offerta online.
  • Titolare del trattamento: "Titolare del trattamento" è la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
  • Trattamento: Per "trattamento" si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite sui dati personali, con o senza l'ausilio di mezzi automatici. Il termine è ampio e comprende praticamente qualsiasi trattamento dei dati, sia esso di raccolta, analisi, archiviazione, trasmissione o cancellazione.

Le nostre presenze sui social media

La presente informativa sulla privacy si applica ai seguenti social media

Trattamento dei dati attraverso i social network

Gestiamo profili pubblici sui social network. I singoli social network che utilizziamo sono riportati di seguito.

I social network come Facebook, X, ecc. possono generalmente analizzare il comportamento degli utenti in modo completo se visitano il loro sito web o un sito web con social media integrati contenuto (ad esempio, pulsanti "Mi piace" o banner pubblicitari). Quando visiti le nostre pagine di social media, vengono attivate numerose operazioni di trattamento dei dati rilevanti per la protezione dei dati. In dettaglio:

Se sei connesso al tuo social media account e visiti la nostra pagina di social media, l'operatore del portale di social media può assegnare questa visita al tuo utente account. In alcune circostanze, i tuoi dati personali possono essere registrati anche se non hai effettuato l'accesso o se non hai un account portale di social media. In questo caso, i dati vengono raccolti, ad esempio, tramite i cookie memorizzati sul tuo dispositivo o tramite la registrazione del tuo indirizzo IP.

Utilizzando i dati così raccolti, gli operatori dei portali di social media possono creare dei profili utente in cui vengono memorizzate le preferenze e gli interessi dell'utente. In questo modo potrai vedere pubblicità basata sugli interessi all'interno e all'esterno della tua presenza sui social media. Se disponi di un sito account con il social network, la pubblicità basata sugli interessi può essere visualizzata su qualsiasi dispositivo a cui sei o sei stato collegato.

Tieni inoltre presente che non è possibile ricostruire tutte le operazioni di elaborazione sui portali dei social media. Pertanto, a seconda del fornitore, gli operatori dei portali di social media possono effettuare ulteriori operazioni di trattamento. I dettagli sono riportati nelle condizioni d'uso e nell'informativa sulla privacy dei rispettivi portali di social media.

Base giuridica

Le nostre apparizioni sui social media devono garantire la più ampia presenza possibile su Internet. Si tratta di un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 (1) lett. f GD. 6 (1) lit. f GDPR. I processi di analisi avviati dai social network possono basarsi su basi giuridiche diverse che devono essere specificate dagli operatori dei social network (ad esempio, il consenso ai sensi dell'Art. 6 (1) (a) GDPR. 6 (1) (a) GDPR).

Responsabilità e affermazione dei diritti

Se visiti uno dei nostri siti di social media (ad esempio, Facebook), noi, insieme all'operatore della piattaforma di social media, siamo responsabili delle operazioni di trattamento dei dati attivate durante questa visita. In linea di principio, puoi tutelare i tuoi diritti (informazione, correzione, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e reclamo) sia nei nostri confronti che nei confronti dell'operatore del rispettivo portale di social media (ad esempio, Facebook).

Tieni presente che, nonostante la responsabilità condivisa con gli operatori dei portali di social media, non abbiamo piena influenza sulle operazioni di trattamento dei dati dei portali di social media. Le nostre opzioni sono determinate dalla politica aziendale del rispettivo provider.

Tempo di archiviazione

I dati raccolti direttamente da noi tramite la presenza sui social media saranno eliminati dai nostri sistemi non appena ci chiederai di eliminarli, revocherai il tuo consenso all'archiviazione o decadrà lo scopo dell'archiviazione dei dati. I cookie memorizzati rimangono sul tuo dispositivo finché non li cancelli. Le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione, rimangono inalterate.

Non abbiamo alcun controllo sulla durata di conservazione dei tuoi dati che vengono memorizzati dagli operatori dei social network per i loro scopi. Per maggiori dettagli, ti invitiamo a visitare direttamente gli operatori dei social network all'indirizzo contatti (ad esempio, nella loro informativa sulla privacy, vedi sotto).

I tuoi diritti Hai

il diritto di ricevere informazioni sull'origine, il destinatario e lo scopo dei tuoi dati personali memorizzati in qualsiasi momento e gratuitamente. Hai anche il diritto di opporti, il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di presentare un reclamo all'ente normativo competente. Inoltre, puoi richiedere la correzione, il blocco, la cancellazione e, in determinate circostanze, la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.

Singoli social network


Facebook

Abbiamo un profilo su Facebook. Il fornitore di questo servizio è Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda (di seguito Meta). Secondo la dichiarazione di Meta, i dati raccolti saranno trasferiti anche negli Stati Uniti e in altri paesi terzi.

Abbiamo firmato un accordo con Meta sulla responsabilità condivisa per il trattamento dei dati (Controller Addendum). Questo accordo stabilisce quali operazioni di trattamento dei dati sono di nostra competenza o di Meta quando l'utente visita la nostra Fanpage di Facebook. L'accordo può essere consultato al seguente link: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Puoi personalizzare le impostazioni pubblicitarie in modo indipendente nel tuo account account.Clicca sul seguente link e accedi a: https://www.facebook.com/settings?tab=annunci.

La trasmissione dei dati negli Stati Uniti si basa sulle Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea. I dettagli sono disponibili qui: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum e https://de -de.facebook.com/help/566994660333381.

I dettagli sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

L'azienda è certificata in conformità con il "Quadro sulla privacy dei dati UE-USA" (DPF). Il DPF è un accordo tra l'Unione Europea e gli Stati Uniti che mira a garantire il rispetto degli standard europei di protezione dei dati per l'elaborazione dei dati negli Stati Uniti. Ogni azienda certificata ai sensi del DPF è obbligata a rispettare questi standard di protezione dei dati. Per maggiori informazioni, visita il sito contatti al seguente link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452


Instagram

Abbiamo un profilo su Instagram. Il fornitore di questo servizio è Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

La trasmissione dei dati agli Stati Uniti si basa sulle Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea. I dettagli sono disponibili qui: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum e https://de -de.facebook.com/help/566994660333381.

Per maggiori dettagli sul trattamento dei tuoi dati personali, consulta l'Informativa sulla privacy di Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/.

L'azienda è certificata in conformità con il "Data Privacy Framework UE-USA" (DPF). Il DPF è un accordo tra l'Unione Europea e gli Stati Uniti che ha lo scopo di garantire la conformità agli standard europei di protezione dei dati per l'elaborazione dei dati negli Stati Uniti. Ogni azienda certificata ai sensi del DPF è obbligata a rispettare questi standard di protezione dei dati. Per maggiori informazioni, visita il sito contatti al seguente link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452


YouTube

Abbiamo un profilo su YouTube. Il provider è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. I dettagli sul trattamento dei tuoi dati personali sono riportati nell'informativa sulla privacy di YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

L'azienda è certificata in conformità al "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Il DPF è un accordo tra l'Unione Europea e gli Stati Uniti che mira a garantire la conformità agli standard europei di protezione dei dati per il trattamento dei dati negli Stati Uniti. Ogni azienda certificata ai sensi del DPF è obbligata a rispettare questi standard di protezione dei dati. Per maggiori informazioni, visita il sito contatti al seguente link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780


TikTok

Abbiamo un profilo su TikTok. Il provider è TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland. I dettagli sul trattamento dei tuoi dati personali sono riportati nell'informativa sulla privacy di TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en.

La trasmissione dei dati a paesi terzi si basa sulle Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea. I dettagli sono disponibili qui: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en.

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