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DOMANDE FREQUENTI

Tutto quello che devi sapere

Benvenuto nelle FAQ di BAER! Qui troverai le risposte alle domande più frequenti su spedizioneordini, resi, pagamenti e questioni tecniche. Per informazioni dettagliate, puoi sfogliare le categorie pertinenti. Il nostro obiettivo è quello di aiutarti in modo semplice e veloce. In caso di ulteriori domande, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo contatti.


Spedizione e consegna

Il tempo di spedizione standard in Germania è di 1–2 giorni lavorativi. Si prega di notare che queste informazioni non sono vincolanti, poiché fattori come la disponibilità dei prodotti, il metodo di spedizione e i giorni festivi possono influire sui tempi di consegna.

I costi di spedizione ammontano a 4,80 euro (IVA inclusa al 19%). I costi possono variare a seconda del metodo di spedizione (ad esempio spedizione espressa) o del paese di consegna. Informazioni dettagliate sono disponibili alla voce opzioni di spedizione nel nostro shop online.

Sì, dopo che il tuo ordine è stato spedito riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento.

Sì, offriamo la spedizione espressa per consegne più rapide all’interno della Germania. I dettagli sui costi e le condizioni sono disponibili nel nostro shop online alla voce opzioni di spedizione.

Sì, effettuiamo spedizioni internazionali. Nel nostro shop online è disponibile una panoramica delle opzioni di spedizione e dei relativi costi.

Sì, è possibile far consegnare il proprio ordine presso un punto di ritiro DHL Packstation in Germania. È sufficiente inserire il punto di ritiro come indirizzo di consegna durante la procedura di ordinazione.


Ordini e stato degli ordini

Puoi visualizzare lo stato del tuo ordine tramite il link contenuto nell'e-mail di conferma della spedizione o nel tuo account cliente.

Sì, purché l’ordine non sia ancora stato spedito. Si prega di contattarci per verificare la situazione.

La conferma dell'ordine viene solitamente inviata via e-mail entro pochi minuti dal completamento dell'ordine.

Se il pacco è stato consegnato all’indirizzo sbagliato, si prega di contattarci immediatamente, così potremo trovare una soluzione e rintracciare la spedizione.


Resi e rimborsi

È possibile restituire gli articoli entro 14 giorni. Si prega di utilizzare il nostro modulo di reso e di restituire la merce nella confezione originale.

Nella maggior parte dei casi, le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente. Fanno eccezione i prodotti difettosi, errati o danneggiati. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per chiarire la situazione.

I resi vengono solitamente elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

I rimborsi saranno effettuati entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento del reso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

È possibile restituire gli articoli entro 14 giorni dal ricevimento oppure richiedere un recesso. La merce deve essere inutilizzata e nelle condizioni originali. Per ulteriori dettagli o eccezioni, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Si prega di inviarci delle foto e una descrizione del difetto. Verificheremo il caso e, se necessario, provvederemo a una sostituzione o a un rimborso.

Sì, è possibile effettuare il cambio entro 14 giorni dalla ricezione. Assicurati che l'articolo sia inutilizzato e nella sua confezione originale.

Si prega di contattarci immediatamente, così potremo correggere la consegna errata e inviarvi l’articolo corretto.

Per riparazioni o richieste di garanzia, si prega di contattare il nostro servizio clienti:

Si prega di fornire i propri dati di contatto, il numero dell’articolo e una descrizione del problema.


Pagamenti e fatture

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un’e-mail con i nostri dati bancari. Non appena il pagamento sarà stato ricevuto, il tuo ordine verrà spedito.

Sì, i clienti privati possono pagare con fattura tramite PayPal Checkout.

Nel caso del pagamento in contrassegno, il pagamento viene effettuato direttamente al corriere al momento della consegna della merce.

Non è più possibile modificare il metodo di pagamento dopo che l'ordine è stato completato.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: pagamento anticipato, contrassegno, acquisto con fattura, PayPal Checkout (PayPal, carta di credito, addebito diretto, pagamento su conto, Apple Pay) e Amazon Pay.

La fattura ti verrà inviata automaticamente via e-mail dopo che l'ordine sarà stato completato.


Domande generali e casi particolari

No, non esiste una quantità minima d’ordine. È possibile ordinare anche singoli articoli.

Se il tuo pacco non arriva, ti preghiamo di contattarci. Verificheremo la spedizione e, se necessario, potremo organizzare una consegna sostitutiva.

Sì, puoi anche effettuare il tuo ordine per telefono durante i nostri orari di apertura. Puoi contattarci al numero +49 (0)6203 4048 79 0.

Ti preghiamo di inviarci delle foto dell’articolo danneggiato all’indirizzo info@baercoil.com in modo che possiamo trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.

Sì, offriamo sconti quantità e offerte personalizzate per ordini di grandi volumi. Contattaci via e-mail per ricevere un’offerta personalizzata.

Ti preghiamo di indicarci il tipo esatto di dispositivo in modo che possiamo verificare la compatibilità.

Informazioni dettagliate su dimensioni e specifiche sono disponibili nella rispettiva pagina del prodotto. Se hai ulteriori domande, contatta il nostro servizio clienti:

La garanzia copre i difetti di materiale e di fabbricazione. Sono esclusi i danni causati da uso improprio o dall’usura normale.

Sì, il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti con domande tecniche e di trovare il prodotto giusto per le tue esigenze.
Puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Puoi contattare il nostro servizio clienti:

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Domande tecniche generali

Gli standard dei filetti possono essere distinti in base a diverse caratteristiche:

Esistono diverse ragioni per la varietà degli standard di filettatura. Da un lato, molti Paesi hanno sviluppato i propri standard sin dal XIX secolo, che sono ancora in uso oggi. Di conseguenza, esistono differenze regionali, poiché Paesi come Germania, Gran Bretagna e Stati Uniti utilizzano talvolta standard di filettatura differenti.

Esistono inoltre requisiti speciali in determinati settori, come l’industria automobilistica o aerospaziale, che richiedono standard propri. Inoltre, molti standard di filettatura sono stati adattati per poter resistere a carichi speciali o garantire un’elevata precisione.

Un filetto metrico standard ISO, noto anche come filetto M, è lo standard europeo per i filetti di fissaggio. È caratterizzato dalle seguenti caratteristiche:

BAER offre un’ampia gamma di utensili per filettatura per filetti metrici standard ISO, inclusi maschi e filiere. Questi utensili garantiscono una produzione di filetti precisa e conforme agli standard per una vasta gamma di applicazioni.

Le caratteristiche distintive più importanti sono:

Sistema di misura:

  • Metrico: millimetri
  • UNC/UNF e Whitworth: pollici

Passo:

  • Metrico: distanza tra due creste del filetto in mm
  • UNC/UNF e Whitworth: numero di filetti per pollice

Angolo dei fianchi:

  • Metrico e UNC: 60°
  • Whitworth: 55°

Area di diffusione:

  • Metrico: Europa e a livello mondiale
  • UNC: USA, Australia, Giappone
  • Whitworth: Regno Unito

BAER offre utensili per filettatura per questi diversi standard, in modo da soddisfare le normative internazionali e garantire un’ampia gamma di applicazioni.

Esistono numerosi tipi di filetti:

BAER offre utensili specializzati per tutti i tipi di filetti , garantendo soluzioni precise e orientate all’applicazione.

La denominazione dei filetti metrici standard segue un sistema standardizzato:

  • Prefisso “M”: Indica un filetto “metrico”.

Struttura della denominazione:

  • Forma base: M + diametro esterno in mm
  • Esempio: M8 per un filetto da 8 mm

Questo sistema di denominazione consente di identificare chiaramente i parametri del filetto e facilita la scelta degli elementi di fissaggio appropriati per diverse applicazioni. Per i filetti metrici a passo fine viene indicato anche il passo. Esempio: M8 x 1 per un filetto da 8 mm con passo da 1 mm.

I filetti standard e i filetti fini si differenziano per il loro passo:

  • Filetto standard: Passo più grande per un montaggio più rapido e minore sensibilità allo sporco. Utilizzato per viti di fissaggio standard.
  • Filetto fine: Passo più piccolo, ideale per applicazioni di precisione come viti di regolazione o di misurazione e in ambienti soggetti a forti vibrazioni (buon autobloccaggio).

BAER offre utensili per entrambi i tipi di filetti per soddisfare diverse esigenze.

Le dimensioni di filetti metrici più comunemente utilizzate sono:

  • M5: diametro esterno 5 mm
  • M6: diametro esterno 6 mm
  • M8: diametro esterno 8 mm
  • M10: diametro esterno 10 mm
  • M12: diametro esterno 12 mm

BAER offre un'ampia gamma di utensili per filettatura come maschi, rullatori e filiere per queste dimensioni di filetti più comuni. Questi utensili sono ottimizzati per le rispettive dimensioni e garantiscono una filettatura precisa ed efficiente.

No, i filetti metrici non sono sempre destrorsi. La maggior parte sono filetti destrorsi, ma esistono anche filetti sinistrorsi, contrassegnati con “LH”. I filetti sinistrorsi vengono utilizzati per evitare l’allentamento automatico, ad esempio nei pedali delle biciclette, oppure come meccanismo di sicurezza per impedire collegamenti errati, ad esempio nelle connessioni del gas. BAER offre utensili per entrambi i tipi di filetti per soddisfare requisiti specifici.

I seguenti utensili vengono utilizzati come standard per la produzione e la riparazione di filetti:

Maschi

  • Per filetti interni (IG)
  • Disponibili in versioni manuali e per macchine

Filiere

  • Per filetti esterni (AG)
  • Ideali per la produzione precisa di filetti esterni

BAER offre un'ampia gamma di questi utensili, adattati a diverse esigenze e tipi di filetti. L’assortimento comprende anche accessori come lubrificanti e portafiliere, utensili per la lavorazione preliminare e finale, nonché strumenti di controllo come punta elicoidale, svasatori o calibri filettati e molto altro ancora.

La scelta della corretta dimensione del filetto si basa su:

  • Diametro esterno: determina la resistenza di base della connessione.
  • Passo: influisce sulla resistenza e sulle caratteristiche di montaggio.

La scelta dipende dalla resistenza richiesta, dall’applicazione specifica e dal materiale. BAER offre consulenza e utensili per filettatura adatti a ogni applicazione.


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