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BAER Tools GmbH
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Germany

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Résolution extrajudiciaire des litiges

La Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne pour la résolution des litiges (dite « plateforme RLL »), accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Si le client est un consommateur résidant dans l'Union européenne, cette plateforme peut être utilisée pour résoudre, de manière extrajudiciaire, les litiges relatifs aux obligations contractuelles découlant de contrats en ligne. Nous sommes tenus de vous informer de l'existence de cette plateforme RLL et, dans ce contexte, de notre adresse email : info@baercoil.com. Nous nous efforçons de résoudre à l’amiable tout différend concernant les contrats conclus avec nos clients via notre service clientèle. Par ailleurs, nous ne sommes ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs, ni disposés à le faire en principe.

Liens Externes

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