Die BAER Antibruchgarantie sorgt für stressfreies Arbeiten
Wir bei BAER blicken immer noch oft in staunende Gesichter, wenn wir von unserer Antibruchgarantie erzählen. Eine Antibruchgarantie für Gewindebohrer – wo gibt’s denn sowas? Bei uns gibt’s das! Und wir nehmen unser Versprechen wirklich sehr ernst. Wir möchten, dass Sie mit Spaß bei der Sache sind und mit den Ergebnissen Ihrer Anstrengungen zufrieden. Daran arbeiten wir jeden Tag. Und ein wichtiger Baustein dieser Arbeit ist die Antibruchgarantie. Deshalb möchten wir Sie auch dazu auffordern, unsere Garantie bei Bedarf auf jeden Fall zu nutzen. Und wir möchten diese Gelegenheit ergreifen, in einem übersichtlichen Blogpost noch einmal auf alle Fragen einzugehen, die uns zur Antibruchgarantie so gestellt werden.
Was ist die BAER Antibruchgarantie?
Die BAER Antibruchgarantie ist ein Versprechen von uns als Hersteller von Gewindewerkzeugen an alle engagierten Heimwerker da draußen, die unsere Produkte nutzen möchten, um selbst Gewinde zu schneiden. Wenn Ihnen in den ersten sechs Monaten nach dem Kauf einer unserer Gewindebohrer bei sachgemäßer und nicht gewerblicher Verwendung abbricht, dann erhalten Sie von uns kostenfrei einen Ersatz für Ihren abgebrochenen Gewindebohrer. Und zwar ohne Wenn und Aber. Ja, unsere Antibruchgarantie ist wirklich so simpel. Keine versteckten Bedingungen, keine Randbemerkungen, keine Ausnahmen.
Also wird wirklich jeder abgebrochene Gewindebohrer ersetzt?
Also gut, vielleicht sollten wir ein paar Einschränkungen machen. Wenn Sie nur mal testen wollen, ob Ihr Gewindebohrer stärker ist als Ihre lokale Müllpresse oder Ihnen eines unserer Werkzeuge beim Italienurlaub aus Versehen in den Vesuv fällt, dann kann es schon sein, dass wir mal nachfragen. Unsere Antibruchgarantie sieht natürlich vor, dass Ihnen der Gewindebohrer abgebrochen ist, während Sie ihn in einem normalen Rahmen und zum vorgesehenen Zweck verwendet haben. Aber keine Sorge, wir schicken Ihnen keinen Ermittler vorbei, der genau untersucht, ob Sie den Bruch auch wirklich nicht selbst verschuldet haben. Schließlich soll unsere Antibruchgarantie auch Neulinge erreichen und kleine Anfängerfehler sind da einkalkuliert. Und im Zweifel, fragen Sie doch einfach nach!
Müssen wir das mit der Antibruchgarantie machen?
Rein rechtlich gesehen, nein. Unsere Antibruchgarantie geht über die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistungspflicht hinaus. Aber hier geht es ja auch nicht ums Recht, sondern um unsere persönliche Verpflichtung. Wir fühlen uns für unsere Produkte verantwortlich, auch lange nachdem Sie unsere Hallen verlassen haben. Die Antibruchgarantie ist unser Weg, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihnen auch nach dem Kauf jederzeit zur Seite stehen und Sie bei Ihrer Arbeit begleiten. Also nein, wir müssen nicht, aber wir wollen. Wir wollen, dass Sie perfekte Gewinde schneiden können und keine Angst vor einem Rückschlag wie einem Werkzeugbruch haben müssen. Das ist unser Anspruch an uns selbst und an unsere Produkte.
Ist so eine Antibruchgarantie nicht ein bisschen riskant?
Wir könnten an dieser Stelle jetzt sagen, dass wir die überwiegende Mehrzahl unserer Kunden als ehrliche und kommunikative Menschen kennengelernt haben, die unsere Antibruchgarantie niemals ausnutzen würden. Und verstehen Sie uns nicht falsch, das stimmt auch. Ohne gegenseitiges Vertrauen wäre sowas wie eine Antibruchgarantie gar nicht möglich.
Die Wahrheit ist aber auch, dass wir wirklich überzeugt von der Qualität unserer Produkte sind. Schließlich wissen wir ganz genau, dass wir nur hochwertige Werkstoffe verwenden und in der Herstellung höchste Sorgfalt an den Tag legen. Und mittlerweile haben wir auch wirklich mehr als genug Erfahrung gesammelt, um für jeden Anwendungsfall einen Gewindebohrer parat zu haben, der zuverlässig und präzise arbeitet und eben besonders bruchsicher ist.
Und unter uns: Als Unternehmen müssen wir natürlich auch wirtschaftlich denken. Dass wir die Antibruchgarantie überhaupt anbieten können, ist Beweis genug, dass das Vertrauen in unsere Kunden und in unsere Werkzeuge gerechtfertigt ist!
Warum gibt’s die BAER Antibruchgarantie überhaupt?
Die BAER Antibruchgarantie ist als Idee vollständig aus unserer Leidenschaft fürs Gewindeschneiden geboren. Es kann immer mal passieren, dass ein Gewindebohrer abbricht. Selbst die höchste Qualität und perfekte Handwerkskunst bietet keine absolute Sicherheit vor einem solchen Ärgernis. Und weil wir selbst leidenschaftliche Handwerker sind, wissen wir ganz genau, wie demotivierend so etwas sein kann. Unserer Antibruchgarantie – so unsere Hoffnung – dämpft Enttäuschung und Ärger und sorgt dafür, dass Ihnen die Freude an der Arbeit nicht vergeht. Klar, ganz nehmen können wir den Frust nicht, wenn Sie kurz vor Fertigstellung durch einen Werkzeugbruch zu einer Zwangspause verdonnert werden. Aber immerhin wissen Sie, dass Sie ein paar Tage später mit einem neuen Werkzeug wieder frisch ans Werk gehen können.
Unser Wunsch ist es auch, gerade Anfängern mit unserer Antibruchgarantie die Angst vor dem Gewindebohren zu nehmen. Denn unser Eindruck ist, dass selbst Heimwerker mit Erfahrung sich oft nicht ganz ohne Vorbehalte an diese Arbeitstechnik trauen. Zu kompliziert, zu viele Variablen, zu groß das Risiko, einen Fehler zu machen. Unsere Antibruchgarantie soll auch dazu beitragen, mit dem Mythos aufzuräumen, Gewindeschneiden wäre nur etwas für Profis. Gehen Sie unbefangen an die Arbeit und probieren Sie sich aus – und wenn es zum Äußersten kommt, dann sind wir für Sie da.
Was müssen Sie machen, wenn Sie die Antibruchgarantie in Anspruch nehmen möchten?
Wenn Ihnen ein Gewindebohrer abgebrochen ist, dann kontaktieren Sie am besten umgehend unseren Kundenservice. Das geht per Telefon, per E-Mail oder ganz einfach über unser Kontaktformular. Schildern Sie Ihr Anliegen und wenn alles passt, macht sich Ihr Ersatz schon bald auf den Weg zu Ihnen.